Service-Design:
eine Methode zur Verbesserung der Qualität und / oder Leistung eines Dienstes, indem der Kunde und der Endbenutzer zu den Überarbeitungen und Verbesserungen des bestehenden Prozesses befragt werden und ein multidisziplinäres Team eingesetzt wird, um die vorgeschlagenen Änderungen zu erleichtern und umzusetzen.

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  • Zuletzt geändert: 2019/06/18 17:31
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